企业在日常运营和沟通中，常面临工作效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中有着重要地位，众多知名企业都在广泛使用。它具备多种基本功能，能助力企业沟通和客户服务。

从功能上看，企业微信有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。消息互通能让企业成员添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。客户群管理上，企业能查看并管理成员的客户群聊，借助防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈可让企业将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，并与客户评论互动。

以知名企业为例，西贝莜面村通过企业微信的消息互通功能，员工能添加顾客微信，及时为顾客提供订餐、菜品推荐等服务，提升了顾客满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，对顾客群进行精细化管理，通过群模版发布促销活动，提高了销售额。

企业需要使用企业微信，原因众多。在企业沟通方面，企业微信能提升工作效率。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，信息沉淀方便随时查看。发出的消息可查看已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。相关调查显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在客户服务方面，企业微信全方位连接微信的优势明显。消息互通可让企业与客户无缝沟通，客户联系和客户群管理功能方便企业服务和管理客户。客户朋友圈能增强企业与客户的互动。有调查表明，使用企业微信进行客户服务的企业，客户转化率提升了20%。

企业微信和微信存在区别。微信更侧重于个人社交，而企业微信是为企业运营和沟通量身打造。企业微信在客户管理功能上更强大，有群发助手、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业使用企业微信的高效沟通方法包括利用已读未读状态确认工作进度、合理使用企业通讯录找同事、借助客户管理功能服务客户等。

总之，企业微信功能强大，能全方位连接微信，在企业沟通和客户服务方面优势明显。它能提升企业工作效率、服务客户能力，对企业发展意义重大。企业若想提升竞争力，不妨考虑使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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