企业在使用企业微信时，常遇到各种问题影响使用体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

首先是电脑端窗口/边框较大，无法缩小企业微信的问题。为保证功能显示效果，窗口控件都有最小大小限制，如最小无法满足使用需求，建议增加屏幕分辨率或取消侧边栏使用。

其次，电脑端设置快捷键不生效的情况也较为常见。第一，请在电脑打开的其他软件如微信、qq等是否占用了这个快捷方式。若被占用了，企业微信侧无法设置成功。第二，若是win端企业微信设置“alt+alt”提示“快捷键冲突”，需确认电脑是否有安装电脑管家，电脑管家的悬浮窗右键是有“双击Alt加速”设置，在企业微信的快捷键设置“alt+alt”会导致冲突，建议使用其他按键。第三，若mac电脑更新到15.0版本后，在企业微信内设置截屏的快捷键不生效。请使用「control + 字母」进行设置。

再者，企业在成员资料显示中设置了「桌面端信息显示」，但是单人会话页面不显示对应字段。第一，请确认企业是否设置了通讯录查看权限以及敏感成员信息显示 ，若查看者没有权限查看被查看者，则无法在桌面端显示。第二，请在单人会话页面左上角点击对方姓名，查看是否显示了对应字段。第三，目前win桌面端信息显示支持展示自定义字段，但若自定义字段名称为“英文名”则不会展示桌面端信息。第四，mac桌面端信息显示暂不支持展示自定义字段。

另外，更改文件储存路径提示“数据迁移失败，建议选其他目录重试”/数据迁移失败，拒绝访问。第一，请确认转移的具体目录是什么，目前不支持网络磁盘和移动磁盘。第二，尝试重启电脑，关闭其他程序，重新尝试。第三，请找到拒绝访问提示的目录，删除掉访问失败文件再重试。

还有设置文件存储路径不生效的问题。请核实是否把文件存储目录修改到虚拟磁盘，若选择了虚拟磁盘，会出现保存成功，重启电脑会恢复到原来设置的路径。

最后，修改文件存储后有重复数据/占用的空间翻倍/出现了带有bak的文件夹等情况，也需要企业加以关注。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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