在日常企业运营中，办公效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者和员工。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧 1：高效使用企业通讯录

在企业办公场景中，当您需要快速找到同事联系方式，或者批量管理员工信息时，企业通讯录的高效使用就显得尤为重要。传统方式下，查找同事联系方式可能需要花费数分钟，手动逐个添加员工信息更是需要几十分钟。而企业微信的企业通讯录功能则能很好地解决这些问题。

操作路径很简单，登录企业微信客户端，点击左侧“通讯录”，然后在通讯录界面就可以进行搜索、添加、批量导入等操作。通过这样的操作，查找同事联系方式从以往的数分钟缩短到现在的几秒钟，批量导入员工信息也从手动逐个添加的几十分钟，缩短到几分钟即可完成。这大大提高了企业内部的沟通和管理效率。

技巧 2：巧用客户群管理功能

多数人在管理客户群时，只是简单使用基础功能，实际上企业微信的客户群管理有很多实用工具。在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群管理不善可能导致群秩序混乱、客户体验差等问题。

企业微信的客户群管理工具支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。以防骚扰功能为例，开启后能自动拦截广告等不良信息，让客户群环境更优质。企业可查看并管理成员的客户群聊，这些工具可以有效维护群秩序，提高群管理效率。

技巧 3：利用消息互通高效服务客户

在与客户沟通的场景中，当您需要及时回复客户咨询，与客户保持良好沟通时，企业微信的消息互通功能就能发挥巨大作用。以往客户咨询回复时间平均可能需要十几分钟，这会影响客户满意度。

操作时，先添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加客户微信后，在企业微信聊天界面进行沟通，可使用快捷回复、聊天工具栏等工具快速响应客户。通过这些工具，客户咨询回复时间从平均十几分钟，缩短到几分钟内，有效提升了客户满意度。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能显著提升办公效率和客户服务质量。无论是高效使用企业通讯录提升内部沟通效率，还是巧用客户群管理功能维护客户群秩序，亦或是利用消息互通高效服务客户，都能为企业带来实实在在的好处。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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