在日常办公中，很多企业面临着沟通效率低、客户管理难、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用快捷回复

在企业与客户沟通时，当您需要频繁回复客户相同问题，这会浪费大量时间。比如客服人员每天要回答众多客户关于产品价格、售后政策等相同问题。此时，企业微信的快捷回复功能就派上用场了。

操作路径：企业微信设置>聊天工具栏>快捷回复，添加常用回复内容即可。

效果实测：使用快捷回复后，回复客户问题时间从平均5分钟缩短到1分钟，大大提高了回复效率。

技巧2：高效使用客户群管理工具

多数人在使用企业微信客户群时，只注重群内消息发布，却忽略了群管理的重要性。实际上合理利用防骚扰、群成员去重等功能能让群管理更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行有效管理和规范群内秩序。例如，使用防骚扰功能可以屏蔽群内不良信息，使用群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高群管理效率。

技巧3：利用日程共享提高团队协作

团队成员在工作中，经常需要协调工作时间、安排会议等情况。如果沟通不及时，就会导致会议安排冲突、工作进度不一致等问题。

操作路径：日程>共享日程>选择共享对象，团队成员就可以看到彼此的日程安排。

效果实测：安排会议时间从反复沟通1 - 2天缩短到半天内确定，提高了团队协作效率。

技巧4：借助群发助手进行消息推送

企业在向多个客户发送活动通知、产品信息等时，如果逐个发送，会耗费大量时间和精力。

操作路径：客户联系>群发助手>选择客户>编辑内容发送。

效果实测：消息推送效率从逐个发送几小时提高到十几分钟，大大节省了时间。

技巧5：善用微盘存储和共享文件

团队成员在工作中需要共享资料、文档等，如果没有一个统一的存储和共享平台，会导致文件查找困难、版本不一致等问题。

操作路径：微盘>上传文件>设置权限共享，团队成员可以根据权限访问和下载文件。

效果实测：文件共享和查找时间从每次半小时缩短到几分钟，提高了工作效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业办公和客户服务带来极大的便利，有效提升工作效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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