企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低、客户服务难、信息安全难保障等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。企业通讯录作为企业微信的重要功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如在一家大型制造企业中，员工数量众多，部门复杂，通过企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，大大提高了内部沟通的效率。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

企业为什么要用企业微信呢？首先，它能全方位连接微信。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，让企业可更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能，对客户进行精准分类和管理，客户服务响应速度提升了30%，客户满意度也得到了显著提高。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。同时，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

其次，企业微信能提高工作效率。新推出的智能表格，为办公带来了新的便利。在版本4.1.38中，智能表格新增AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

另外，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以教育行业为例，学校可以通过企业微信与家长进行及时沟通，发布学校通知、学生成绩等信息。政务部门也可以利用企业微信提高工作协同效率，更好地服务民众。

在安全与管理方面，企业微信也表现出色。它集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，也可个性化配置员工对内对外的资料展示。企业还可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能，还能对企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、提高工作效率、行业专属方案等优势，能有效解决企业在运营和沟通中的痛点，对于企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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