企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户群管理困难、数据处理繁琐等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能使用技巧,能让企业沟通与管理耗时大幅缩短。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理难题,如群成员混乱、骚扰信息过多时,传统的群管理方式往往让您焦头烂额。在没有有效的管理手段下,群内成员随意发言、广告骚扰信息不断,不仅影响客户体验,也让企业员工花费大量时间处理这些问题。

操作路径:进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等。通过这些操作,企业可以对客户群进行精细化管理,有效控制群内的信息流动。

效果实测:在未使用企业微信客户群管理功能前,群管理混乱,员工每天需要花费2小时处理骚扰信息和维护群秩序。而开启防骚扰功能并设置禁止加入群聊名单后,群内秩序良好,管理时间从每天2小时缩短到30分钟。这大大提高了企业客户群管理的效率,让员工有更多时间为客户提供优质服务。

技巧2:提升员工沟通效率

颠覆认知:多数人认为传统沟通方式足够,实际上企业微信的已读未读状态查看等功能更高效。传统的沟通方式,如邮件、电话等,无法及时了解对方是否查看了信息,容易造成沟通延误。而企业微信的已读未读状态查看功能,让沟通更加透明。

原理剖析:因为企业微信的信息实时同步功能,支持员工及时了解对方是否查看消息,沟通更顺畅。在企业日常工作中,员工之间需要频繁沟通协作。通过企业微信,员工可以快速知道自己发送的消息对方是否已读,对于未读消息可以及时跟进,避免工作延误。

例如,在一个项目中,团队成员需要及时沟通项目进展和问题。使用企业微信后,成员之间的沟通效率明显提高,项目推进更加顺利。原本因为沟通不及时导致的项目进度延迟问题得到了有效解决,企业整体的工作效率得到了显著提升。

技巧3:智能表格使用

适用场景:当您需要处理复杂数据、进行团队协作办公时,传统的表格工具往往难以满足需求。数据处理繁琐、团队协作困难等问题,让企业在处理大量数据时花费大量时间和精力。

操作路径:打开企业微信微盘>新建智能表格>根据需求设置表格格式和内容。企业微信的智能表格提供了丰富的功能和模板,让用户可以轻松创建和管理表格。

效果实测:从数据处理繁琐、团队协作困难→数据处理高效,团队协作更便捷,工作时间从每次4小时缩短到2小时。智能表格的多种视图查看功能,如按人员分组查看项目进展,让团队成员可以快速了解每个人的工作情况;仪表盘实时呈现业务数据,让企业管理者可以随时掌握业务动态;连接微信上的客户,实现客户信息的自动建档和跟进,提高了客户服务质量。

此外,智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取等操作。在电商行业,导入客户评论到智能表格,利用AI功能可以批量为客户评论分类打标;在制造业,巡检时拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能显著提升企业微信的使用效率,为企业带来便利。通过客户群高效管理、提升员工沟通效率和智能表格使用,企业可以在沟通与管理方面节省大量时间和成本,提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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