企业在客户服务和办公协作中，常面临客户群管理混乱、与微信互通效率低、办公流程繁琐等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和办公协作中效率大增。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息混乱、成员管理困难情况时，比如群里广告刷屏、随意更改群名、新成员频繁加入等，这些问题会让群管理变得棘手，耗费大量时间和精力。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相关管理功能。比如设置客户群防骚扰，开启后可屏蔽无关广告；使用禁止加入群聊功能，限制不相关人员进入；设置禁止改群名，保持群名的稳定性；进行群成员去重，避免群里出现重复成员；还能使用群模版快速创建规范的客户群。

效果实测：在未使用这些管理技巧前，每天花费3小时处理群问题，使用后缩短到30分钟，大大提高了管理效率。

技巧 2：巧用微信互通

颠覆认知：多数人只知道简单添加微信客户，实际上可以利用消息互通实现更多高效服务。很多企业仅仅把企业微信和微信的连接停留在添加好友层面，没有充分挖掘其潜力。

原理剖析：因为企业微信与微信的深度互通，支持快速切换沟通场景。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。借助这些功能，企业可以更高效地与客户沟通，及时响应客户需求。例如，通过群发助手可以快速向客户推送活动信息和产品动态；聊天工具栏能方便地发送文件和图片；快捷回复功能让客服人员能迅速回复常见问题。

技巧 3：智能办公提效

适用场景：当您需要处理繁琐的办公文档、安排会议等情况时，传统的办公方式效率低下，容易出错。比如制作报表、安排会议日程等工作，往往需要花费大量时间在格式调整和信息整理上。

操作路径：如使用企业微信智能表格，打开微盘→新建智能表格→按照需求编辑。智能表格具有强大的计算和数据处理功能，还能多人实时协作编辑。

效果实测：处理文档时间从原来的2小时减少到30分钟，显著提高了办公效率。

综上所述，企业微信的这些实用功能在客户服务和办公协作方面优势明显。通过高效的客户群管理，能让客户群更加有序；巧用微信互通，能提升客户服务质量；智能办公功能则大大提高了办公效率。掌握这些技巧，能实现企业微信的高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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