企业办公中，常常面临沟通耗时、客户服务不及时、群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业办公里，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中找不到时，这会浪费不少时间。比如在零售客户服务场景中，遇到紧急订单需要和同事沟通，却花费时间在找联系人上，可能就会导致订单处理不及时。

操作路径很简单，打开企业微信，点击通讯录，在搜索框输入同事姓名或关键词。

效果实测显示，从原本可能花费几分钟查找，缩短至几秒钟找到，大大提高了工作效率。通过合理使用企业通讯录这一功能，能让企业内部沟通更加高效。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

在需要及时回复客户微信消息时，以往可能会因为在不同应用间切换而导致回复不及时。以金融客户跟进场景为例，客户询问理财产品信息，如果不能及时回复，可能会让客户流失。

操作时，在企业微信中添加客户微信后，直接在企业微信内进行单聊或群聊回复。

效果实测表明，客户消息回复平均时长从原来半小时缩短至10分钟，让客户能更快得到反馈，提升了客户满意度。

技巧3：善用客户群管理工具维护客户群

客户群出现骚扰信息或需要规范群管理时，会影响客户体验。例如在餐饮客户维护场景中，群里出现广告骚扰信息，会破坏群内的和谐氛围。

操作路径是进入客户群聊，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测发现，客户群秩序明显改善，群活跃度提升20%，让客户群能更好地发挥作用，为企业服务客户提供有力支持。

技巧4：借助信息沉淀随时查看历史消息

当需要回顾之前的工作沟通记录或客户交流内容时，以往可能需要翻很多聊天记录，非常麻烦。在教育家校沟通场景中，老师需要查看之前和家长的沟通记录来了解学生情况，如果查找困难，会影响工作效率。

操作时，在电脑或手机端企业微信中，直接搜索历史消息关键词。

效果实测显示，查找历史信息从可能需要翻很多聊天记录，变为快速定位，节省了大量时间。

技巧5：运用高效沟通功能确认对方已读

重要工作安排需要确认同事是否知晓时，如果不能及时确认，可能会导致工作执行出现偏差。在政务办公协作场景中，一项重要政策传达，如果同事没有及时知晓，可能会影响政策的落实。

操作时，发送消息时，勾选可查看已读状态。

效果实测表明，工作安排确认效率提升40%，让工作安排更加准确高效。

综上所述，这些企业微信实用技巧能够显著提升企业办公效率。通过合理运用企业通讯录、消息互通、客户群管理、信息沉淀和高效沟通等功能，能让企业在零售客户服务、教育家校沟通、政务办公协作、制造生产管理、餐饮客户维护、金融客户跟进等场景中更加高效地开展工作。

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