在当下竞争激烈的企业运营环境中，沟通不畅、客户服务效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，让员工能够轻松上手。同时，它全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通体验方面来看，企业微信具有显著优势。其多平台消息实时同步、可查看已读未读状态等功能，带来了高效的沟通体验。例如，企业微信的信息沉淀功能，确保了重要工作信息的保存和随时查阅。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要通知，及时跟进未读成员，避免信息传达不及时导致的工作延误。此外，企业微信的企业通讯录功能，极大地方便了员工查找同事。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新员工信息录入系统，员工也能通过通讯录快速找到需要协作的同事，提升了企业内部协作效率。

从连接微信角度来看，企业微信的优势也十分明显。企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，零售行业的销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供促销信息等。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的营销信息，提高客户转化率。企业微信强大的客户群管理工具，为企业维护客户群提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群中，企业可以设置规则，防止骚扰信息，保持群内良好的交流环境。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地向客户展示产品动态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新品信息、优惠活动等，吸引客户关注，促进销售。

除了以上优势，企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业微信可以帮助企业实现线上线下融合，提升客户购物体验。销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，了解客户需求，提供个性化服务。在教育行业，学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。老师可以通过企业微信发布作业、通知等，家长也能及时了解孩子的学习情况。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具备和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，还有丰富的效率工具和OA应用。其高效沟通、信息沉淀、企业通讯录等功能提升了企业内部协作效率；消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能为服务客户提供了有力支持；行业专属方案则助力不同行业更好地发展。对于企业来说，使用企业微信可以实现高效沟通与管理，提升服务客户的能力，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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