企业在客户群管理中常常面临诸多难题，比如客户群骚扰信息频发、群成员管理混乱、群创建和维护效率低下等，严重影响客户服务和维护的效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：合理运用防骚扰功能

问题：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重干扰正常的客户交流，企业需要花费大量时间处理这些骚扰信息。

证据：操作路径为进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词、限制群成员发言等。

结论：效果实测显示，从频繁处理骚扰信息到几乎无骚扰信息干扰，客户群环境更清净，大大提升了客户服务的效率。

技巧2：巧妙进行群成员去重

问题：多数人可能手动一个个核对去重，效率极低，且容易出错。

证据：实际上企业微信有便捷的群成员去重工具，因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员。

结论：这一功能可以提高群成员管理效率，节省大量的人力和时间成本。

技巧3：灵活使用群模版

问题：当需要快速创建多个类似客户群时，每次创建群需花费较长时间设置群规则等，效率低下。

证据：操作路径为在创建客户群时>选择使用群模版>选择合适的模版创建群。

结论：效果实测表明，从每次创建群需花费较长时间设置群规则等，到快速创建群，节省了大量的时间和精力。

技巧4：禁止加入群聊功能

问题：不想特定人员加入客户群时，无法进行有效限制，可能会导致群内信息安全受到威胁。

证据：操作路径为进入客户群聊界面>点击右上角“···”>设置禁止加入群聊人员。

结论：从无法限制特定人员加入群到精准控制群成员加入，保障了群内信息安全。

技巧5：禁止改群名

问题：群名容易被随意更改，导致客户识别查找困难，不利于客户服务和维护。

证据：操作路径为进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启禁止改群名。

结论：从群名容易被随意更改到群名保持稳定，方便了客户识别查找。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著的优势，能够有效提升客户服务效率、增强客户群管理效果，为企业节省大量的时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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