企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系、群管理、消息互通等功能可以有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能为企业提供了便捷的客户管理方式。该功能允许企业添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

此功能的价值在于，它能大幅提升企业服务客户的效率。操作方法也较为简单，企业成员可通过多种方式添加客户微信。例如，通过手机号搜索添加微信好友时，微信好友会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，扫码即可通过确认；若通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”等方式添加，对方会在【微信 -> 通讯录 -> 新的好友】中收到申请。

在应用场景方面，当企业推出新的产品或服务时，可利用群发助手将相关信息推送给客户；在与客户沟通时，快捷回复工具能让成员快速回应客户的常见问题，节省时间。

掌握企业微信群管理技巧，能提升沟通效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理。

群管理功能的价值体现在，它能让企业更好地控制群聊环境，避免群内出现不良信息或混乱情况。操作上，企业管理者可在企业微信后台对群聊进行设置。比如，使用防骚扰工具可过滤群内的垃圾信息；群模版功能可快速创建规范统一的群聊。

在应用场景上，当企业举办大型促销活动，需要创建多个客户群时，群模版能快速搭建群聊；对于一些重要的客户群，可使用禁止改群名等功能，保持群聊的稳定性。

企业微信与微信消息互通方法，为企业与客户之间的沟通搭建了桥梁。企业微信与微信可实现消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。

消息互通功能的价值在于，它打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让沟通更加顺畅。操作时，企业成员在企业微信中添加客户微信即可。微信端可通过【通讯录 -> 右上角添加朋友 -> 企业微信联系人】，输入手机号搜索企业微信联系人。

在应用场景方面，企业成员可及时为客户解答问题、提供服务，客户也能更方便地与企业沟通。

综上所述，企业微信的客户联系、群管理、消息互通等功能具有显著优势。客户联系功能让企业能够高效服务客户；群管理功能使企业对群聊的管理更加有序；消息互通功能则加强了企业与客户之间的沟通。这些功能的综合运用，能极大提升企业办公和客户服务的效率，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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