企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排冲突等难题，严重影响工作效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱情况时，如群内消息嘈杂、客户骚扰频发、群聊管理不规范等问题，会耗费大量时间和精力去维护群秩序。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>选择相关管理功能，如开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等。开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽违规消息，保障群内环境清净；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

效果实测：使用技巧前，可能每天需要花费2 - 3小时处理群问题，群秩序混乱；使用技巧后，每天处理群问题的时间缩短至半小时以内，群秩序良好，客户满意度显著提升。

技巧2：便捷邮件使用

颠覆认知：多数人常规的邮件发送做法是在传统邮件客户端中手动输入收件人地址、撰写邮件内容，操作繁琐且容易出错。实际上企业微信邮件有更高效做法，能大幅提高邮件处理效率。

原理剖析：因为企业微信的邮件整合功能，支持快速发送和管理。它可以使用智能总结写信，AI能总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率；写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。此外，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件；写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。并且与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人；通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人；在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

技巧3：智能日程安排

适用场景：当您面临日程安排冲突情况时，如多个会议时间重叠、重要任务遗忘等问题，会导致工作进度受阻。

操作路径：打开日程>设置相关参数，如设置日程提醒时间、共享日程给团队成员等。通过共享日程，团队成员可以实时了解彼此的日程安排，避免日程冲突；设置合理的日程提醒时间，可以确保重要任务不被遗忘。

效果实测：使用技巧前，每月可能会出现3 - 5次日程冲突，影响工作效率；使用技巧后，几乎不会出现日程冲突，工作安排更加合理有序。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，能有效解决企业在客户服务和办公协作中的痛点问题，提升工作效率和服务质量。通过高效的客户群管理，让客户群秩序井然；便捷的邮件使用，节省大量的邮件处理时间；智能的日程安排，避免日程冲突，使工作更加有条不紊。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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