企业在服务微信客户时，常常面临客户关系管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套利用企业微信客户联系功能服务客户的有效方法。

企业微信客户联系功能对企业服务客户具有重要价值。它能让企业全方位管理客户关系，提升服务质量与效率。通过该功能，企业可添加客户微信，进行单聊或群聊服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

下面详细介绍如何使用企业微信客户联系功能。首先是添加客户微信。企业成员打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”，选择“新的客户”，点击“添加客户”，可通过手机号、二维码、名片等方式添加客户微信。添加成功后，就能与客户进行沟通交流。

群发助手是企业服务客户的重要工具。企业成员在企业微信中点击“客户联系”，选择“群发助手”，可选择客户群体，编辑要发送的内容，如文字、图片、链接等，确认无误后点击发送。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等内容传达给客户，提高服务效率。

聊天工具栏可帮助企业成员更高效地与客户沟通。在与客户聊天时，点击聊天窗口上方的工具栏图标，可使用快捷回复、发送文件、发起语音或视频通话等功能。快捷回复功能可预设常用回复内容，当客户咨询相关问题时，一键点击即可快速回复，节省时间。

不同行业利用企业微信客户联系功能服务客户的场景也各有不同。在零售行业，企业可通过客户联系功能向客户推送新品信息、优惠活动等，吸引客户购买。例如，某服装品牌利用企业微信客户联系功能，将新款服装图片和优惠信息发送给客户，客户下单率提高了20%。

在教育行业，培训机构可通过该功能与学生家长保持沟通，及时反馈学生学习情况，提供课程安排等信息。某英语培训机构利用企业微信客户联系功能，定期向家长发送孩子的学习报告和课程提醒，家长满意度提升了15%。

在金融行业，银行可通过客户联系功能为客户提供理财咨询、账户信息查询等服务。某银行利用企业微信客户联系功能，为客户提供个性化的理财方案，客户资产留存率提高了10%。

企业微信客户联系功能优势明显。它操作简单，能全方位连接微信，让企业高效服务客户。企业可查看并管理客户信息，利用各种工具提升服务质量和效率。同时，该功能还能帮助企业沉淀客户关系，提高客户忠诚度。

企业应充分利用企业微信客户联系功能，提升服务质量和客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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