在当今竞争激烈的环境下，企业面临客户流失严重、员工沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能在不同场景发挥重要作用。

企业微信在销售场景中作用显著。客户跟进是销售工作的关键环节，借助企业微信能实现高效跟进。它的消息互通功能，让销售人员可添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数达500人。比如，销售人员小李通过企业微信添加了大量客户微信，利用单聊详细了解客户需求，在群聊中分享产品信息和优惠活动，吸引客户购买。企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。销售人员小张使用群发助手，定期向客户推送新产品信息，提高了客户对产品的关注度。同时，利用快捷回复功能，快速响应客户咨询，节省时间，提升效率。在商机挖掘方面，企业微信的客户朋友圈功能可发挥作用。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新品上市信息，引发客户讨论和咨询，挖掘出多个潜在商机。遵循企业微信销售跟进流程，从客户添加、需求了解、产品推荐到成交，每个环节都能高效进行，提升销售业绩。

在客户服务场景中，企业微信优势明显。快速响应客户咨询是关键。企业微信消息互通功能，让客服人员能及时添加客户微信，通过单聊或群聊快速回复客户问题。客户群功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某企业利用客户群管理工具，设置群模版，规范群聊内容，提高服务质量。同时，利用防骚扰功能，避免客户受到无关信息干扰。企业微信的快捷回复和聊天工具栏等工具，能帮助客服人员高效服务客户。客服人员小王使用快捷回复功能，快速解答常见问题，使用聊天工具栏中的产品介绍功能，向客户详细介绍产品特点，提高客户满意度。掌握企业微信客户服务话术技巧，能更好地与客户沟通，解决客户问题。

在内部协作场景中，企业微信价值巨大。高效沟通是团队协作的基础。企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某企业使用企业通讯录，员工能快速找到相关同事，沟通工作。文件共享方面，企业微信的微盘等功能，可实现文件的上传、下载和共享。团队成员可在微盘中共享项目资料，方便协作。同时，企业微信的文档、会议、邮件、日程等效率工具，能提升团队协作效率。团队成员通过文档功能共同编辑项目方案，通过会议功能远程沟通项目进度，提高工作效率。

综上所述，企业微信在销售、客户服务和内部协作场景中都为企业带来显著效益。在销售场景中，提升销售业绩；在客户服务场景中，提高客户满意度；在内部协作场景中，提升团队协作效率。合理运用企业微信功能，对企业发展至关重要。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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