企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

企业微信究竟是什么呢？它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用。比如在企业办公沟通场景中，员工使用企业微信就像用微信一样顺手，无需额外学习成本。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论在哪都能随时获取信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在某零售企业中，销售人员通过企业微信与客户微信消息互通，及时解答客户疑问，促进了销售业绩的提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。例如某教育机构，通过企业微信的客户群管理功能，对学员群进行有序管理，提高了学员的学习体验。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，有助于企业推广产品和服务。

除了上述功能，企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

那么，企业微信为什么值得企业使用呢？在沟通效率提升方面，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。某制造企业在使用企业微信前，部门之间沟通不畅，决策流程缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，沟通效率大幅提高，项目推进速度加快。在客户服务优化方面，企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。某金融企业利用客户联系工具，为客户提供个性化服务，客户流失率降低了15%。

综上所述，企业微信是一款集多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它通过与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用，为企业提供了高效的办公沟通和优质的客户服务解决方案。对企业的高效沟通与管理、服务客户等方面有着重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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