企业在客户运营中常面临客户触达难、互动少、复购率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户朋友圈功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信在企业营销和客户服务中占据重要地位，它不仅是一个沟通工具，更是企业连接客户、拓展业务的重要平台。而客户朋友圈功能，作为企业微信的特色功能之一，对于企业与客户的互动起着关键作用。

企业微信客户朋友圈功能是什么

企业微信客户朋友圈功能，允许企业将活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。发布内容的形式丰富多样，包括图文、视频等。在发布限制方面，每个成员每个自然日可发表1条内容到客户的朋友圈。

以美妆行业新品推广为例，某美妆品牌在推出新品时，通过企业微信客户朋友圈发布新品试用活动图文。活动图文包含新品的外观、特点、试用福利等信息，吸引了大量客户的关注。在发布后的一周内，活动图文的曝光量达到了5000次，有超过500名客户参与了互动，包括点赞、评论和咨询。

客户朋友圈发布的操作也较为简便。企业成员只需在企业微信中选择“客户朋友圈”选项，然后按照提示上传图文或视频内容，设置好可见客户范围，即可完成发布。发布后，企业可通过后台查看发布效果，如曝光量、互动量等。

企业微信客户朋友圈功能为什么重要

首先，从客户触达角度来看，客户朋友圈功能能够直接将企业的信息推送到客户的朋友圈中，增加了信息的曝光度。根据相关数据统计，某零售企业使用客户朋友圈功能后，客户的信息触达率从原来的30%提升到了60%。

其次，在客户互动方面，企业可以与客户进行评论互动，增强了与客户的联系。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新款服装的图片，并与客户进行互动评论，客户的互动率提高了20%。客户在评论中提出的意见和建议，也为企业的产品改进提供了参考。

再者，对于业务增长，客户朋友圈功能能够促进客户的复购率。某餐饮企业使用客户朋友圈功能后，客户的复购率提升了15%。企业通过在客户朋友圈发布优惠活动、新品推荐等内容，吸引了客户再次消费。

另外，企业微信客户朋友圈功能还具有精准营销的特点。企业可以根据客户的标签、分类分级等信息，精准地推送内容到不同的客户群体。例如，某教育机构针对不同年龄段的学生家长，分别发布了适合该年龄段的课程信息，提高了营销的精准度和效果。

企业微信客户朋友圈功能的运营技巧

要充分发挥企业微信客户朋友圈功能的作用，企业需要掌握一些运营技巧。在内容策划方面，要根据客户的需求和兴趣，制定有针对性的内容。例如，对于年轻客户群体，可以发布时尚、潮流的内容；对于老年客户群体，可以发布健康、养生的内容。

发布时间也很关键。根据客户的活跃时间，选择合适的发布时间。一般来说，晚上7点到9点是客户比较活跃的时间段，此时发布内容的曝光量和互动量会相对较高。

互动管理也不容忽视。企业要及时回复客户的评论和咨询，与客户建立良好的沟通和信任关系。同时，可以通过举办互动活动，如抽奖、问答等，提高客户的参与度。

结论

企业微信客户朋友圈功能是企业维护客户关系、促进业务发展的重要工具。它具有发布形式多样、互动性强、精准营销等特点，能够有效提高客户的触达率、互动率和复购率。企业在使用该功能时，要深入了解其功能特点，掌握运营技巧，结合自身业务需求，制定合理的运营策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～