在企业日常运营中,沟通效率低下、服务客户难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多能提升办公与服务效率的实用功能,掌握这些技巧,能让工作更轻松高效。重点推荐第2条,能为您节省不少时间与精力:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
适用场景:当您需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时,逐个翻找联系人不仅浪费时间,还可能影响工作进度。比如在紧急项目需要与同事沟通方案细节,或是重要会议前需要确认参会人员等场景下,时间就是效率。
操作路径:打开企业微信界面>点击通讯录>使用搜索框输入同事姓名或相关信息。这个操作非常简单,就像在搜索引擎中查找信息一样便捷。
效果实测:从逐个翻找联系人可能花费的几分钟,缩短到几秒钟就能定位到目标同事。原本需要花费3 - 5分钟在众多联系人中寻找同事,现在只需要3 - 5秒就能精准找到,大大提高了沟通效率。这就是企业通讯录 找人技巧带来的显著效果。
技巧2:利用客户联系功能高效服务客户
颠覆认知:很多人认为逐个与客户沟通才周到,其实借助群发助手等工具更高效。在传统的客户服务模式下,客服人员需要一个一个地与客户沟通,不仅效率低下,还容易出现遗漏。
原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持企业统一管理成员添加的客户,群发助手能快速将重要消息传达给多位客户。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业有新的产品信息需要告知客户,通过群发助手,原本需要几个小时甚至几天才能完成的客户通知工作,现在只需要几分钟就能完成。
客户群管理:企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。群人数可达500人,能满足企业大规模客户服务的需求。比如,通过群模版功能,可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率;利用群成员去重功能,可以避免群内出现重复的客户,提高群聊质量。
客户朋友圈:活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个更直接的营销渠道,能有效提高客户的参与度和转化率。
总之,这些企业微信实用技巧带来了极大的便捷与高效。企业微信 高效沟通技巧和企业微信客户群管理办法,能让企业在沟通和服务客户方面更上一层楼。希望大家积极运用这些技巧,提升工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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