企业日常办公中，员工常常面临工作耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让日常办公耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省约30工时。

技巧1：巧用客户标签精准服务客户

适用场景：当您面临客户众多，需求难以快速区分时。在销售跟进客户的场景中，客户数量庞大，需求各不相同，如果不能快速区分客户需求，服务效率会大大降低。

操作路径：客户联系>客户管理>标签管理>新建标签>为客户添加标签。通过这样的操作路径，企业可以方便地进行客户标签设置。

效果实测：从以往服务一个客户平均5分钟→使用标签后2分钟。这表明巧用客户标签能显著提升服务客户的效率。

技巧2：利用日程共享合理安排工作

颠覆认知：多数人习惯自己记录日程，不与团队共享，实际上共享日程能让团队协作更高效。在团队远程协作的场景中，成员之间的日程安排如果不能共享，很容易出现工作安排冲突或者信息不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的日程共享功能，支持多人同时查看和编辑日程安排。这样团队成员可以清晰地了解彼此的工作安排，避免重复工作，提高工作效率。

技巧3：借助群模版快速创建规范客户群

适用场景：需要频繁创建客户群时。在一些业务场景中，如教育培训通知场景，可能需要经常创建新的客户群来发布通知。

操作路径：客户群>群模版>新建模版>设置群名称、群公告等>使用模版创建群。通过群模版可以快速创建出规范的客户群。

效果实测：从创建一个群平均10分钟→使用模版后3分钟。这说明借助群模版能大大缩短创建客户群的时间。

技巧4：运用快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：很多人逐字输入回复消息，其实快捷回复能更快解决问题。在与客户沟通的过程中，如果每次都逐字输入回复消息，会浪费大量时间。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复话术，一键发送。这样在面对常见问题时，可以快速回复客户，提高沟通效率。

技巧5：通过微盘实现文件高效共享

适用场景：团队成员需要频繁共享和编辑文件时。在团队远程协作的场景中，成员之间需要共享和编辑文件，如果没有高效的文件共享方式，会影响工作进度。

操作路径：工作台>微盘>上传文件>设置权限>分享文件链接。通过微盘可以方便地进行文件共享。

效果实测：从文件共享平均耗时15分钟→使用微盘后5分钟。这显示出微盘能有效提高文件共享的效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧对提升办公效率和客户服务质量有着显著的作用。企业可以积极应用这些技巧，让企业微信发挥更大的价值。

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