企业在日常运营中，常常面临客户沟通不及时、管理效率低下等问题，导致客户满意度下降、业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在客户联系方面表现出色。它具备消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某电商企业为例，该企业之前通过传统方式与客户沟通，客户咨询问题时，回复不及时，导致客户流失率较高。使用企业微信后，员工能及时添加客户微信，通过单聊快速解决客户关于商品的疑问。企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户转化率提升了30%。

企业微信的客户联系功能为何如此重要呢？从数据来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度平均提升了25%。因为企业可查看并管理成员添加的客户，对客户信息有更全面的了解，能为客户提供更精准的服务。

对比没有使用该功能的企业，他们面临着客户信息分散、难以统一管理的问题。员工添加客户后，企业无法及时掌握客户情况，服务质量参差不齐。而企业微信的客户联系功能，让企业对客户管理更加集中和高效。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某教育机构通过企业微信的客户群管理功能，对不同课程的客户群进行分类管理，群内秩序良好，客户续课率提高了20%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业与客户互动提供了便利。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，客流量增长了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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