在客户服务工作里，如何高效地在企业微信中添加客户微信，是很多人面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了一套可行的方法。

在企业微信中添加客户微信意义重大。首先，能全方位连接微信，可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。其次，方便信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，沟通工作更高效。而且，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，也有助于更好地服务客户。

接下来详细介绍添加客户微信的操作流程。

方式一：通过手机号添加。打开企业微信，点击【手机端 -> 消息页面右上角“ + ” -> 添加客户】，选择通过手机号添加，输入客户的手机号码，点击发送申请，等待客户通过验证即可。添加时，还支持修改打招呼的内容，上限50个字，但如果开启了免验证通过好友申请，则不支持修改了。

方式二：从微信好友中导入。在企业微信中，进入相关添加客户的界面，选择从微信好友导入，系统会列出可导入的微信好友，勾选需要添加的客户，点击确定发送申请。

不同场景下，添加方式也有所侧重。如果已知客户手机号，通过手机号添加更直接；若客户是自己微信好友，从微信好友中导入则更便捷。

在添加客户微信过程中，可能会遇到一些问题。比如，企业微信添加客户微信失败怎么办？可能是因为客户设置了不允许通过手机号添加、客户的微信号异常等。遇到这种情况，可以先与客户沟通，让客户检查微信设置；若客户微信号异常，可等客户解决异常后再添加。

掌握企业微信添加客户微信功能，对提升客户服务效率和质量有着积极意义。它能让企业更好地与客户沟通，提供更高效的服务，拓展客户关系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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