在企业办公中，与客户保持良好联系是一大难题，客户信息管理混乱、沟通效率低下等问题，常常让企业在客户服务上事倍功半。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，这一功能为企业掌握客户资源提供了有力支持。例如，在零售行业，企业可以清晰了解每个员工添加的客户数量、客户类型等信息，以便进行针对性的客户服务。

群发助手是客户联系功能中的实用工具。企业可以通过它向客户批量发送消息，如新品上市通知、促销活动信息等。以餐饮行业为例，餐厅可以在节假日向客户发送节日专属优惠信息，吸引客户到店消费。

聊天工具栏则为员工与客户的沟通提供了便利。员工可以在聊天过程中快速调用各种工具，如发送产品资料、链接等。比如，在金融行业，员工可以在与客户沟通时，及时发送理财产品介绍，提高沟通效率。

快捷回复功能能让员工快速响应客户的常见问题。在教育行业，老师可以针对家长经常询问的课程安排、教学内容等问题设置快捷回复，节省沟通时间。

企业微信客户联系功能为何重要

使用企业微信客户联系功能后，客户满意度会显著提升。有数据显示，使用该功能的企业，客户满意度平均提高了20%。以某制造业企业为例，通过客户联系功能及时解决客户问题，客户投诉率降低了30%，客户满意度大幅提升。

业务转化率也会得到提高。企业可以通过客户联系功能更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品推荐。据统计，使用该功能的企业，业务转化率平均提高了15%。例如，某电商企业通过客户联系功能向客户推荐符合其兴趣的商品，订单量增长了25%。

企业微信的客户联系功能还能提高沟通效率。它具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，信息传递更加及时。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理，保证了沟通环境的良好。

企业微信客户联系功能的其他优势

企业微信具有和微信一致的沟通体验优势，简单易用，员工无需花费大量时间学习。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户群管理方面，企业微信也有诸多技巧。企业可查看并管理成员的客户群聊，有群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以使用群模版快速创建客户群，提高建群效率。

客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

总结

企业微信客户联系功能包括可查看并管理成员添加的客户，以及群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。它能提高客户满意度和业务转化率，还具有高效沟通等优势。对于企业来说，充分利用企业微信的客户联系功能，能更好地服务客户，提升业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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