在日常工作中,很多企业都面临客户管理混乱、工作安排效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多实用功能能帮大家提升工作效率,今天分享几个超好用的技巧,助力工作效率大幅提升。重点推荐第1条,能为您节省不少时间:

技巧1:巧用客户标签精准服务客户

适用场景:当您需要对不同类型客户进行分类管理和精准营销时,比如在零售行业客户服务场景中,面对众多不同消费习惯和需求的客户,若不能有效分类,很难做到针对性服务。

操作路径:打开企业微信,进入客户联系界面,找到客户标签选项,点击新建标签。通过这种方式,您可以根据客户的消费金额、消费频率、偏好产品等维度进行标签设置。例如,将消费金额高、频率高的客户标记为“优质高频客户”;消费金额低但有潜力的客户标记为“潜力客户”等。

效果实测:在未使用客户标签之前,企业服务客户往往缺乏针对性,可能花费大量时间却无法满足客户需求。以某零售企业为例,该企业有上千名客户,在未设置标签时,营销人员只能进行笼统的营销活动,客户转化率较低。使用企业微信客户标签设置方法后,营销人员能够快速定位不同需求客户,针对“优质高频客户”推出专属的高端产品和服务,针对“潜力客户”提供优惠活动和个性化推荐,客户转化率显著提高。从难以针对性服务客户转变为能够快速定位不同需求客户,大大提升了服务效率和营销效果。

技巧2:合理利用日程安排高效规划工作

颠覆认知:很多人习惯用纸质或其他软件记录日程,其实企业微信日程功能更便捷。在教育行业家校沟通场景中,教师需要记录大量的课程安排、家长会时间、学生活动等日程,若使用纸质记录,容易丢失且不方便查看;使用其他软件,又可能存在与工作场景不匹配的问题。

原理剖析:企业微信日程支持多设备同步,无论您是在电脑上、手机上还是平板上,都能随时随地查看和编辑日程。同时,还能设置提醒功能,您可以根据日程的重要程度和时间安排,设置提前几分钟、几小时甚至几天提醒,确保不会错过重要事项。例如,教师可以提前设置家长会提醒,避免因忙碌而忘记。

总结这些技巧能为工作带来极大的便利和效率提升。通过巧用客户标签,企业能够对客户进行精准分类和营销,提高客户满意度和转化率;合理利用日程安排,能够高效规划工作,避免遗忘重要事项,使工作更加有条不紊。在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、金融行业客户维护等不同场景中,这些技巧都能发挥重要作用,帮助企业提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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