销售人员常常面临客户跟进不及时、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些销售难题，显著提升销售业绩。

在销售场景中，销售团队面临着诸多痛点。首先是客户信息分散，企业的客户数据可能分散在不同的表格、系统甚至销售人员的个人笔记中，导致难以对客户进行全面了解和精准跟进。比如一家小型的电子产品销售公司，销售人员各自记录客户信息，当需要对某一类型客户进行营销活动时，难以快速准确地筛选出目标客户。其次是沟通不及时，客户咨询后不能及时回复，容易导致客户流失。曾有一家服装销售企业，因为客服回复不及时，流失了近30%的潜在客户。而且客户跟进也缺乏规范，销售人员可能凭借个人经验和习惯进行客户跟进，导致跟进效果参差不齐。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。在客户管理方面，企业微信有客户标签管理功能，企业可以为客户打上不同的标签，如性别、年龄、消费偏好等，便于对客户进行精准分类和营销。比如一家化妆品企业，通过为客户打上肤质、喜好产品类型等标签，在新品推广时能够更精准地将信息推送给目标客户。还有快捷回复功能，预设常见问题的回复内容，当客户咨询时可以快速回复，提高沟通效率。在沟通协作方面，企业微信与微信一致的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便销售人员随时随地与客户沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，便于团队协作。

企业在使用企业微信过程中，还需要做好关键动作。首先要制定规范的客户跟进流程，明确每个阶段的跟进任务和时间节点。例如一家房地产销售公司，制定了从客户初次咨询到成交的详细跟进流程，包括首次回复时间、带看时间、跟进频率等，提高了客户转化率。其次要培训员工使用技巧，让员工熟练掌握企业微信的各项功能。比如一家餐饮企业，对员工进行了企业微信客户服务流程优化培训，员工能够更好地使用客户管理和沟通协作功能，提升了客户满意度。

企业微信在提升销售业绩方面优势明显。它的客户管理功能让企业能够更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户忠诚度；沟通协作功能提高了团队内部和与客户的沟通效率，减少了信息传递的时间和误差；营销推广功能如客户朋友圈，能够将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，扩大营销范围。使用企业微信后，企业的销售业绩得到显著提升。据统计，使用企业微信的企业，在客户转化率、客户复购率等方面都有明显提高。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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