企业在服务客户时，常常面临客户群管理难题，如消息推送不及时、群内骚扰难管控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信为客户群管理提供了一系列实用工具，能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理工具具有显著的功能价值。群发助手可高效推送消息，能快速将新品信息、活动通知等传达给大量客户。据统计，使用群发助手后，消息触达客户的效率提升了 50%。聊天工具栏方便快捷操作，如发送文件、图片、链接等，让沟通更顺畅。快捷回复节省沟通时间，对于常见问题能迅速给出答案，提高响应速度。

企业微信客户群管理工具操作教学

下面介绍一些常见的操作方法。设置客户群防骚扰可营造良好的群环境，进入群设置，开启“群成员防骚扰”选项，对发言异常的成员进行限制。禁止加入群聊能控制群规模，在群设置中选择“群聊权限”，禁止非指定成员加入。禁止改群名可保持群名的一致性，在群设置中关闭“允许群成员修改群名”。群成员去重能避免重复成员干扰，使用企业微信的群成员去重功能，系统会自动识别并清理重复成员。群模版可快速创建规范的群聊，提前设置好群名、群公告、群规则等，下次创建群时直接使用模版。

不同场景下企业微信客户群管理工具的应用案例

在新品推广场景中，企业可利用群发助手告知客户新品信息。例如，某服装企业推出新款服装，通过群发助手向客户群发送新品图片、价格、购买链接等，吸引客户购买，新品推广期内销量提升了 30%。当客户咨询常见问题时，使用快捷回复解答。如客户询问产品的尺寸、颜色等，客服人员一键发送预设的回复内容，节省了沟通时间，客户满意度提高了 20%。

企业微信客户群管理工具优势明显。它能提升企业服务质量，让客户感受到更高效、贴心的服务。增强客户粘性，使客户更愿意留在群里与企业互动。企业应充分利用这些工具，提升自身竞争力。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～