销售行业从业者常遭遇客户跟进难、客户资源易流失、沟通效率低等问题。某企业借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。下面详细拆解其落地路径。

销售行业面临着诸多痛点。客户信息分散是一大难题，销售人员手中的客户信息可能存在于不同的表格、文档甚至是个人记忆中，难以形成统一有效的管理。这就导致在跟进客户时，无法快速准确地获取客户的历史信息和偏好，跟进不及时的情况时有发生。而且，由于缺乏有效的管理手段，客户资源很容易流失，一旦销售人员离职，其手中的客户资源可能就会随之丢失。同时，沟通效率低下也严重影响着销售业绩，传统的沟通方式难以实时掌握客户的反馈和需求，导致销售周期延长。

企业微信的客户管理功能为解决这些痛点提供了有效方案。其中，客户标签功能可以帮助企业对客户进行精准分类。企业可以根据客户的购买意向、消费能力、兴趣爱好等维度设置不同的标签。例如，对于有高购买意向的客户可以标记为“潜在大客户”，对于只关注特定产品的客户可以标记为“特定产品关注者”。通过合理设置客户标签，销售人员能够快速筛选出目标客户，有针对性地进行跟进。

客户跟进记录功能也十分强大。每一次与客户的沟通，包括通话内容、邮件往来、拜访记录等都可以记录在企业微信中。这些记录不仅可以帮助销售人员随时回顾与客户的沟通情况，还能为后续的沟通提供参考。比如，在下次与客户沟通时，销售人员可以根据之前的跟进记录，了解客户的需求是否有变化，从而调整沟通策略，提升服务质量。

该企业在使用企业微信过程中，采取了一系列关键动作。在设置客户标签方面，企业首先对现有的客户信息进行了全面梳理，根据客户的特征和行为数据制定了详细的标签体系。然后，组织销售人员对客户进行重新分类和标签标注，确保每个客户都有准确的标签。在利用跟进记录提升服务质量方面，企业要求销售人员在每次与客户沟通后及时更新跟进记录，并定期对跟进记录进行分析。通过分析跟进记录，企业可以发现销售过程中的问题和不足，及时调整销售策略。

企业微信客户管理功能在销售行业具有显著优势。它能够帮助企业更好地管理客户资源，提高客户跟进效率，减少客户资源的流失。某企业通过使用企业微信，实现了客户转化率的大幅提升，这充分证明了企业微信在销售行业的价值。其他企业可以借鉴该企业的经验，利用企业微信的客户管理功能提升自身的销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～