在企业日常运营中,办公沟通效率低下、客户管理不精准等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用技巧,能有效解决这些痛点。
企业微信中隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。以下为您精心整理的几个实用技巧,重点推荐第2条,能帮您在客户服务场景中节省不少时间:
企业微信消息群发技巧,提升办公沟通效率
适用场景:当需要向多个客户或同事发送相同内容的消息时,传统的逐个发送方式不仅耗时耗力,还容易出现遗漏。比如一家连锁零售企业,每月需要向大量会员发送新品推广信息,如果逐个发送,可能需要花费数小时甚至数天时间。
操作路径:打开企业微信,点击“工作台”>“客户联系”>“群发助手” ,选择要发送的对象,编辑消息内容后点击“发送” 。
效果实测:从逐个发送消息可能花费数小时,变为一次操作几分钟内即可完成消息群发 。以某电商企业为例,使用企业微信消息群发功能后,原本需要3小时完成的促销信息发送工作,现在仅需10分钟就能完成,大大提高了工作效率。
企业微信精准客户管理技巧,优化客户服务体验
颠覆认知:多数人只是简单记录客户信息,实际上利用企业微信的标签功能可以更精准分类。很多企业在客户管理方面存在不足,客户信息分散,难以进行针对性的营销和服务。
原理剖析:因为企业微信支持为客户添加多个标签,通过标签可以快速筛选和查找客户,方便进行针对性的跟进和服务 。例如,一家教育培训机构可以根据客户的年龄、课程需求、学习进度等为客户添加不同的标签,当有新的课程推出时,可以快速筛选出符合条件的客户进行推广。
总结这些企业微信技巧能有效提升办公、营销等场景的效率,助力更好地完成工作目标。无论是消息群发还是精准客户管理,都能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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