企业在运营过程中，常常面临客户联系难、沟通效率低以及办公流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信自2016年1.0上线以来，不断发展完善。2017年2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年与微信会话消息、群聊实现互通；2019年大量用户向企业微信迁移；2020年以疫情为契机向更多场景渗透；2022年上线4.0版本，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。下面我们详细了解企业微信的几大重要功能。

一文讲透企业微信客户联系功能

在企业运营中，与客户保持良好联系至关重要。它能提高客户满意度和忠诚度，进而促进业务增长。企业微信的客户联系功能为此提供了有力支持。

企业微信客户联系功能十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业快速向多个客户发送信息，提高工作效率。聊天工具栏可提供各种实用工具，方便与客户交流。快捷回复功能能让员工快速回应客户常见问题，节省时间。

该功能的重要性体现在提升客户服务效率和质量上。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户服务响应时间平均缩短了30%，客户满意度提高了20%。这是因为企业能更好地管理客户信息，及时为客户提供服务。

总之，企业微信客户联系功能要点在于为企业提供便捷的客户管理和服务工具，对企业的重要意义在于提升客户服务水平，促进业务发展。

什么是企业微信消息互通

企业在沟通方面面临着信息传递不及时、沟通渠道不畅等挑战。企业微信消息互通功能很好地解决了这些问题。

企业微信消息互通指可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这意味着企业员工能直接与客户在微信上交流，无需切换平台。

这种互通带来了诸多便利。以某零售企业为例，通过企业微信消息互通，员工能及时向客户推送新品信息和优惠活动，客户也能随时咨询问题。该企业使用后，客户咨询量增长了25%，销售额提升了15%。

企业微信消息互通要点是实现企业与客户在微信上的无缝沟通，价值在于提高沟通效率，促进业务成交。

为什么要用企业微信实现高效办公

办公效率对企业发展至关重要。高效办公能降低成本，提高竞争力。企业微信在高效办公方面表现出色。

企业微信在办公场景下有多种功能。它与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

这些功能能显著提升办公效率。使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%，文件传输速度提高了35%。因为员工能快速找到所需信息和人员，减少了沟通和等待时间。

企业微信助力高效办公的要点是提供便捷的沟通和管理工具，意义在于提高企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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