在如今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户沟通难、管理效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据着重要地位。它不仅有着和微信一样易用的沟通体验，还能全方位连接微信，为企业提供了强大的客户联系功能。

那么，企业微信客户联系功能具体是什么呢？首先是消息互通功能。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以西贝莜面村为例，其员工能通过企业微信添加顾客微信，在顾客用餐后及时进行回访，了解用餐体验，还能为顾客提供优惠券等福利。这种消息互通的方式，让企业与客户之间的沟通更加及时、高效。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，企业可以利用群发助手向客户推送新品信息、活动通知等。在服务客户时，员工使用快捷回复功能，能快速响应客户的常见问题，大大提高服务效率。

客户群管理也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。天虹商场通过企业微信的客户群管理功能，对不同地区、不同消费层次的客户群进行分类管理。设置群模版，规范群聊内容，利用防骚扰工具保证群内环境良好，从而提高了客户群的活跃度和管理效率。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，并能与客户评论互动。卡地亚会在客户朋友圈发布新品系列的图片和介绍，吸引客户关注。客户在朋友圈看到后进行评论，品牌方及时回复，增强了与客户的互动和粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，有企业使用该功能后，客户复购率提升了30%。这是因为通过消息互通，企业能及时了解客户需求，提供个性化服务，从而提高客户满意度。客户联系功能让企业对客户资源有了更好的管理和利用，避免了客户信息的流失。客户群管理功能保证了群聊的有序性和活跃度，让企业的营销信息能更精准地触达客户。客户朋友圈功能则增加了企业与客户的互动频率，提升了品牌知名度。

以金融行业的中国银行来说，通过企业微信的客户联系功能，员工能及时为客户解答金融产品疑问，推送理财信息。在客户生日等特殊时刻，还能送上祝福和专属优惠。这一系列的服务让客户感受到了银行的关怀，提高了客户对银行的信任度和忠诚度，进而增加了客户的业务办理量。

在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信的客户联系功能，老师能与家长保持密切沟通。通过消息互通，及时反馈学生的学习情况。利用客户群管理功能，创建家长群，分享学校活动和孩子的学习成果。在客户朋友圈发布学校的教学动态，让家长更了解学校。这些举措加强了学校与家长之间的联系，提高了家长对学校的满意度。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈。这些功能对于企业服务客户、提升竞争力具有重要意义。它能帮助企业更好地了解客户需求，提供优质服务，提高客户满意度和忠诚度，从而在市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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