企业在日常运营中，常常面临沟通成本高、客户服务难、行业适配方案缺乏等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公沟通和客户服务等场景中发挥着重要作用。

在企业办公沟通场景下，企业微信具有诸多优势。它有着与微信一致的沟通体验，操作简单易用。员工在日常工作中，无论是界面操作，还是消息的发送与接收，都和使用微信一样熟悉，降低了学习成本。比如企业员工在讨论项目方案时，能像日常微信聊天一样轻松交流。同时，企业微信具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以某项目组为例，成员们在手机和电脑上都能随时查看之前的沟通记录，避免重要信息丢失，方便随时回顾项目进展。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业因消息高效传递减少的沟通时间占比达30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速导入新入职员工信息，员工通过通讯录能迅速找到所需同事，提升了内部协作效率。

在客户服务场景方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如客服人员可以及时为客户解答产品疑问。企业还可进行客户联系管理，查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。使用这些工具后，客户好评率提升了20%。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些管理工具，企业能够维护良好的群秩序，提升客户群的服务质量。而客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信帮助企业更好地服务微信上的用户，提升销售额。以某连锁超市为例，通过企业微信的客户管理功能，精准推送促销活动，销售额提升了15%。在教育行业，学校可以利用企业微信的沟通功能，实现教学管理优化。教师和学生、家长之间的沟通更加便捷，教学信息传递更加及时。

那么，为什么企业要选择使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，消息已读未读状态查看和多平台消息同步，让信息传递更加高效。据数据显示，使用企业微信后，企业整体沟通效率提升了35%。从客户服务与管理角度，企业微信能更好服务客户，提升客户满意度。如前文提到，客户好评率提升了20%。从行业专属方案方面，不同行业利用企业微信专属方案取得了显著成效。零售行业销售额提升，教育行业教学管理得到优化等。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它在企业办公沟通、客户服务以及行业专属方案应用等方面都有着出色的表现。它能帮助企业提升沟通效率、更好地服务客户、适配不同行业需求。企业和使用者应更好地利用企业微信的各项功能，实现高效发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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