企业在客户关系管理中，常面临客户分类混乱、沟通效率低下、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户管理等工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：精准客户标签设置

适用场景：当您需要对客户进行精细化分类管理时，传统的管理方式可能会让客户信息杂乱无章，难以快速定位不同需求的客户。而企业微信的客户标签设置功能，能很好地解决这一问题。

操作路径：进入企业微信的客户管理界面，选择需要设置标签的客户，点击标签设置选项，然后添加自定义标签。例如，您可以根据客户的行业、消费能力、购买意向等维度来设置标签。

效果实测：在未使用客户标签设置功能之前，企业的客户分类混乱，沟通效率低下。通过精准设置客户标签后，能够精准定位不同需求客户，沟通效率提升了20%。这意味着企业可以更有针对性地与客户进行沟通，提供更符合客户需求的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

技巧2：智能表格高效协作

颠覆认知：多数人可能觉得普通表格就能满足需求，实际上企业微信智能表格支持多人实时协作，更高效。普通表格在多人协作时，容易出现数据冲突、更新不及时等问题，而企业微信智能表格则能避免这些问题。

原理剖析：因为企业微信的强大协作功能，支持多人同时在线编辑，数据实时更新。例如，在项目管理中，团队成员可以同时在智能表格中更新项目进展、任务状态等信息，大家都能实时看到最新的数据，大大提高了团队协作的效率。

具体优势：

  • 多种视图查看项目进展，一张表管项目：智能表格支持多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化时，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
  • 仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务：业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。
  • 连接微信上的客户，一张表管客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。
  • 使用AI字段，批量处理智能表格中的数据：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。以电商行业为例，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。
  • 轻松上手智能表格：智能表格提供丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。同时，支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，如精准客户标签设置和智能表格高效协作，对提升企业微信使用效率和客户管理效果具有显著优势。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地管理客户关系，提高团队协作效率，从而在市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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