企业在日常运营中，常面临内部沟通不畅、客户管理困难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部沟通场景中，其优势明显。比如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。像一些大型企业，部门众多、员工数量庞大，传统的沟通方式容易导致信息传递不及时、不准确。而使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提升，工作协同更加顺畅。

在服务客户方面，企业微信也有着出色的表现。它全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某零售企业，通过企业微信的客户联系功能，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务，客户满意度得到了显著提升。据统计，使用企业微信客户联系功能后，该企业的客户满意度提升了20%。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业规范客户群的管理，提高群内沟通效率，避免群内出现不良信息影响客户体验。以某餐饮企业为例，通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，客户群的活跃度提高了30%，客户复购率也有所提升。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以利用这一功能，及时向客户推送最新的产品信息和活动动态，增强与客户的互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息和投资知识，吸引了大量客户的关注和咨询，业务量增长了15%。

为什么企业需要使用企业微信呢？从全方位连接微信可更好服务客户方面来看，企业通过企业微信可以与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求，提供更优质的服务。据相关数据显示，使用企业微信进行客户管理的企业，客户流失率降低了10%。从提升内部沟通效率方面来看，企业微信的多平台消息同步、已读未读状态查看等功能，让信息传递更加高效，员工之间的协作更加默契。有企业统计，使用企业微信后，内部沟通成本降低了15%。

总之，企业微信的核心要点在于其具备和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多平台消息实时同步等特点。它对于企业在沟通与管理方面有着重要的意义，能够提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，促进企业业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～