企业日常办公中，繁琐的审批流程和客服响应不及时，常常让员工和管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效解决办法。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【办公效率】大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能审批提升流程效率

问题：在企业运营里，审批流程繁琐是个常见痛点。当涉及众多部门和层级时，一份普通的请假申请或费用报销，往往需要在多个环节流转，不仅耗费大量时间，还容易出现审批不及时的情况，严重影响员工的工作积极性和企业的运转效率。

证据：企业微信的智能审批功能就能很好地解决这一问题。其操作路径为：进入企业微信应用中心，找到智能审批，然后创建审批流程。有企业实测，原本平均审批时间需要3天，使用智能审批后，缩短至1天。比如一家连锁餐饮企业，之前新店开业的物资采购审批流程复杂，涉及采购部、财务部、运营部等多个部门，经常因为沟通不及时导致审批延误，影响新店开业进度。使用企业微信智能审批后，各部门可以在线及时审批，采购物资能快速到位，大大提高了新店开业的效率。

结论：智能审批功能通过简化流程、提高审批速度，让企业的各项事务能够快速推进，有效提升了企业的整体运营效率。

技巧2：智能客服快速响应客户

问题：在销售场景和客服场景中，客户的问题需要及时响应。多数人认为人工客服响应更快，但实际上人工客服存在工作时间限制，无法做到随时响应客户。这就导致在非工作时间，客户的问题得不到及时解决，可能会流失潜在客户。

证据：企业微信的AI智能客服功能颠覆了这一认知。它支持自动识别客户问题并快速给出答案，而且可以7×24小时不间断服务。例如，一家电商企业，每天会收到大量客户关于商品信息、物流状态等问题的咨询，人工客服在工作高峰期常常忙不过来，导致客户等待时间过长。使用企业微信智能客服后，大部分常见问题能自动回复，客户满意度大幅提升。

结论：智能客服凭借其高效、及时的响应能力，能够满足客户随时咨询的需求，为企业留住更多客户，提升企业的服务质量和口碑。

企业微信AI功能在智能审批和智能客服方面表现出色，为企业解决了审批流程繁琐和客服响应不及时的问题，取得了显著的成果。通过提高办公效率、提升客户满意度，让企业在激烈的市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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