在企业客户服务和沟通中，客户群运营耗时久、效率低是不少企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信客户群高效运营技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理运用企业微信群模版

在零售行业客户服务场景中，当商家举办促销活动，需要快速创建多个客户群来推广活动信息；或者在教育行业家校沟通场景里，新学期开始，老师要快速建立多个班级群。此时，若群规则、群公告等内容相似，合理运用企业微信群模版就非常必要。

操作路径为：企业微信管理后台 > 客户群 > 群模版管理 > 创建群模版。通过这种方式创建群，效果实测显示，从每次创建群花费15分钟缩短到了3分钟，大大提高了创建群的效率。

技巧2：巧用企业微信群成员去重

多数人在管理企业微信客户群时，可能会手动核对群成员是否重复，这不仅耗时，还容易出错。实际上，企业微信有群成员去重功能。

原理在于企业微信的客户群管理功能，支持自动识别并去除重复的群成员，提高群管理效率。比如在零售行业，企业进行客户拉群活动时，可能会有客户被多次拉入不同的群；在教育行业，家校沟通群也可能存在家长被重复添加的情况。使用群成员去重功能，能让群管理更加高效。

此外，企业微信还有客户群防骚扰设置等功能。在零售行业客户服务中，开启客户群防骚扰设置，可以避免客户受到过多垃圾信息的干扰，提升客户体验；在教育行业家校沟通场景里，也能保证家长和老师之间的沟通环境干净、有序。同时，合理控制企业微信客户朋友圈内容发布频率也很重要，比如在零售行业，可以根据促销活动的时间节点来发布朋友圈内容；在教育行业，老师可以定期发布学生的学习情况等内容，避免过度打扰客户和家长。

综上所述，合理运用企业微信的这些客户群运营功能，能显著提高客户服务效率，节省大量工时，在零售行业客户服务和教育行业家校沟通等场景中都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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