企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要且应用广泛。像西贝莜面村、长安汽车、中国银行等百万知名企业组织都在使用它。

那么企业微信是什么呢？它具有诸多特点。首先，它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。这种企业微信和微信一致的沟通体验，让员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查阅历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为企业办公沟通提供了便利。

其次，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。

再者，企业微信还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能满足企业协同办公和轻量的内部管理需求。

那为什么企业要用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通功能让信息传递更及时、准确。以某制造企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通不畅，一个项目的信息传达可能需要几天时间，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关负责人，消息已读未读状态一目了然，沟通时间缩短了一半以上，项目推进效率大幅提升。

在更好服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能发挥了重要作用。某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能，对客户进行精准分类和管理，利用群发助手定期推送个性化的促销信息，客户复购率提高了30%。在客户群管理方面，通过防骚扰等工具，提升了客户群的质量和活跃度，客户满意度显著提升。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通与管理的需求，又能帮助企业全方位连接微信，更好地服务客户。它对企业的重要意义不言而喻，能提升企业的运营效率和竞争力，是企业不可或缺的办公利器。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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