在企业运营过程中，客户群管理一直是个让人头疼的问题，管理耗时久且效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中70%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户群管理】耗时从5小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置群规则

适用场景：当您面临客户群成员发言混乱，难以管理情况时。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启群规则设置，如设置发言规范、入群欢迎语等。

效果实测：从群成员发言无序，管理困难→群内秩序井然，问题处理效率提升。合理的企业微信客户群规则设置，能让群内交流更有序，提升管理效率。

技巧2：巧妙运用防骚扰功能

颠覆认知：多数人认为只能人工处理群内骚扰信息，实际上利用企业微信防骚扰功能可以自动处理。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词自动踢出、禁止入群等，能有效净化群环境。企业微信防骚扰功能的运用，为客户群管理提供了更便捷的方式。

技巧3：使用群模板快速建群

适用场景：当您需要频繁创建同类型客户群时。

操作路径：企业微信主界面>点击客户群>选择群模板>一键创建群聊。

效果实测：从建群需花费30分钟准备群信息→建群仅需5分钟，快速且信息准确。企业微信群模板使用，大大节省了建群时间。

技巧4：群成员去重避免重复打扰

适用场景：当您发现客户群有重复成员时。

操作路径：进入客户群>点击群成员管理>选择群成员去重功能。

效果实测：从重复成员导致信息重复推送，浪费资源→有效避免重复打扰，提升服务效率。企业微信群成员去重功能，避免了资源浪费。

技巧5：利用快捷回复快速响应客户

适用场景：当客户咨询常见问题，需要快速回复时。

操作路径：打开聊天界面>点击快捷回复设置>添加常见问题回复内容。

效果实测：从回复客户咨询平均需5分钟→回复客户咨询平均缩短至1分钟。企业微信快捷回复功能，提升了客户咨询的回复速度。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能显著提升客户服务效率，改善客户体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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