企业在日常办公和沟通中，常常面临效率低下、信息不流通等难题，如何解决这些问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效应对这些挑战。

企业微信在办公和企业沟通领域占据重要地位。过去一年它完成了12次版本迭代，上线1700多个功能更新，将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块彻底融合，提供一体化办公体验，且与微信天然互通。而企业微信AI的出现，进一步提升了办公和沟通效率。

企业微信AI是什么

企业微信AI涵盖多种功能，能在不同场景发挥作用。

智能客服：在客户服务场景中，企业常面临客户咨询量大、人工客服忙不过来的问题。智能客服可自动回复常见问题，快速响应客户。比如某电商企业使用企业微信AI智能客服后，客户咨询响应时间从平均3分钟缩短至30秒，客户满意度从70%提升到90%。这体现了企业微信AI智能客服优势，能提高服务效率和质量。

智能表格：在办公协作场景，数据整理和分析耗时费力。企业微信的智能表格支持将微信上的客户自动导入，每一次与客户的服务过程能被自动总结形成结论。某销售团队使用智能表格后，原本需要一天完成的客户数据整理和分析工作，现在半天就能完成，办公效率提升50%。这就是企业微信AI智能表格功能介绍，它让办公更高效。

智能机器人：同样在办公协作场景，员工对业务SOP、规章制度等信息的查询需求大。智能机器人就是随时可问的AI同事，团队可将业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例等重要信息添加进来，让它回答员工问题。某企业将业务资料添加到智能机器人后，员工获取信息的时间从平均2小时缩短至5分钟，大大提高了工作效率。

企业微信AI为什么重要

从数据上看，企业微信AI的重要性不言而喻。使用智能客服后，客户满意度大幅提升，如上述电商企业的例子，这能为企业留住更多客户。智能表格提升办公效率的效果显著，像销售团队办公效率提升50%，能让员工有更多时间和精力投入到核心业务上。智能机器人帮助员工快速获取信息，提高工作效率，进而提升整个团队的协作效率。

企业微信AI是企业微信在办公和沟通领域的重要升级。它涵盖智能客服、智能表格、智能机器人等多种功能，在客户服务场景和办公协作场景都有出色表现。能提升客户满意度、提高办公效率、促进团队协作，对企业办公和沟通意义重大。建议企业进一步探索和应用企业微信AI，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～