在日常办公中,效率低下是许多企业面临的难题,比如多人协作编辑表格时版本混乱、客户咨询需人工实时回复耗费大量人力等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的AI功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:智能表格高效协作

在项目管理等办公场景中,当团队需要多人实时协作编辑表格时,传统方式往往会遇到诸多问题。以往多人编辑表格可能需要频繁传递文件,耗费时间且易出现版本混乱。而企业微信的智能表格则完美解决了这些问题。

操作路径很简单:打开企业微信聊天界面,点击“+”,选择“智能表格”,然后创建或选择已有表格进行编辑。

从效果实测来看,使用智能表格后,多人协作的效率得到了极大提升。以往平均每次协作需要2小时,现在缩短至30分钟。智能表格在多人协作方面优势明显,它支持多种视图查看项目进展,一张表就能管理项目。多视图可以清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。此外,业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新,支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间,进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。

技巧2:智能机器人自动回复

在客户服务场景中,多数人认为客户咨询只能人工实时回复,实际上企业微信的智能机器人可以快速准确回复常见问题,这颠覆了很多人的认知。

企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力,支持提前设置常见问题及答案库,能自动识别问题并回复。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等,还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。

企业微信AI功能在提升办公效率等方面优势显著。智能表格解决了多人协作编辑表格的难题,大幅缩短了协作时间;智能机器人自动回复常见问题,节省了大量的人力和时间。这些功能让办公沟通更加顺畅,在项目管理、客户服务等场景中发挥了重要作用,为企业带来了实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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