在办公和客户服务场景中，很多企业面临着效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群经常受到广告、无关信息干扰时，群内的交流氛围和信息质量会受到严重影响，降低办公和服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰>设置关键词等。

效果实测：从群内每天大量垃圾信息→几乎无垃圾信息干扰。通过开启该功能，能有效净化客户群环境，让群成员更专注于有价值的交流，大大提高客户服务效率。

技巧2：高效日程安排

颠覆认知：多数人可能只是简单记录日程，实际上利用企业微信日程共享和提醒功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享，可设置提醒，方便团队协作。在办公场景中，团队成员可以实时了解彼此的日程安排，避免时间冲突，提高协同工作效率。例如，在项目推进过程中，通过日程共享，成员可以清楚知道每个阶段的任务和时间节点，确保项目按时完成。

技巧3：利用快捷回复服务客户

适用场景：面对大量客户咨询重复问题时，客服人员需要花费大量时间重复回复相同内容，效率低下。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复短语。

效果实测：从单个客户咨询回复时间较长→快速回复客户咨询。使用快捷回复功能后，客服人员可以在短时间内为更多客户提供服务，提高客户满意度和服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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