企业在客户管理中,常面临客户群管理混乱、添加客户微信效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中90%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群成员过多,管理困难的情况时。比如在零售、餐饮等行业,促销活动吸引大量客户入群,群内消息杂乱,管理难度大。例如某零售企业在促销活动期间,客户群成员达到几百人,群内广告、闲聊信息过多,影响了正常的客户服务。

操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置>群管理>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。以某餐饮企业为例,开启防骚扰功能后,群内不良信息减少了80%。

效果实测:从群成员管理混乱→群成员管理有序。通过这些设置,群内秩序明显改善,企业能更高效地为客户提供服务。

技巧2:快速添加客户微信

颠覆认知:多数人会一个个添加客户微信,实际上批量导入客户联系方式更高效。在教育、金融等行业,客户数量众多,一个个添加耗时耗力。比如某金融机构有上千个客户,一个个添加微信需要数天时间。

原理剖析:因为企业微信支持批量导入客户联系方式,支持快速添加客户微信。企业可以将客户的联系方式批量导入企业微信,快速完成添加,大大提高了工作效率。

结论:这些企业微信客户管理技巧,能有效提升客户服务效率。客户群高效管理让群内秩序井然,快速添加客户微信节省大量时间。通过合理运用企业微信的这些功能,企业在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等场景中,都能更好地服务客户,取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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