在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务压力大等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多强大的AI功能，能有效解决这些难题。许多用户还未充分发掘。掌握这些功能使用技巧，能让办公、客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

适用场景：当企业面临数据整理、分析，制作复杂报表等情况时，传统的手动处理方式不仅耗时费力，还容易出错。比如，一家销售企业每月需要统计大量的销售数据，包括不同产品的销量、销售额、客户分布等，手动处理这些数据可能需要花费大量的时间和精力。

操作路径：打开企业微信→进入工作台→找到智能表格应用→创建或打开相应表格→利用AI功能进行数据处理。智能表格功能强大，支持自动计算、智能筛选等操作。例如，在统计销售数据时，可以利用自动计算功能快速得出各项数据的总和、平均值等；通过智能筛选功能，可以快速筛选出特定产品、特定时间段的销售数据。

效果实测：以手动处理数据为例，可能原本需要2小时才能完成的工作，使用智能表格AI功能后，仅需30分钟即可完成，大大提高了工作效率。

技巧2：智能机器人助力客户服务

颠覆认知：多数人认为客户服务只能靠人工逐一回复，实际上企业微信的智能机器人可以快速准确地回答大量常见问题。在很多电商企业，每天会收到大量客户关于产品信息、发货时间、退换货政策等常见问题的咨询，如果都依靠人工客服逐一回复，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持对常见问题进行预设置和智能匹配。当客户提问时，能快速识别问题并给出准确答案。例如，电商企业可以将常见问题及对应的答案提前设置在智能机器人中，当客户咨询相关问题时，智能机器人可以快速给出准确回复，大大减轻人工客服压力。

结论：企业微信AI功能优势显著。智能表格让办公数据处理更高效，节省了大量时间和人力；智能机器人则在客户服务方面发挥了重要作用，提升了客户服务的响应速度和质量。企业微信AI提升效率的效果明显，能够降低人力成本，让企业在激烈的市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～