在日常办公中，你是否常因项目进度不清晰、客户跟进难、邮件撰写效率低等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些办公痛点。

企业微信在当下办公领域占据重要地位，而企业微信AI更是热门话题。了解企业微信AI，对提升办公体验和效率至关重要。

企业微信AI涵盖了智能客服、智能表格、智能机器人等功能。

智能客服

在客户服务场景下，企业微信AI展现出强大优势。企业微信AI智能客服可快速响应客户咨询，7×24小时在线，及时解决客户问题。例如，电商企业在促销活动期间，客户咨询量激增，智能客服可自动回复常见问题，减轻人工客服压力，提高客户满意度。企业微信AI智能客服的应用场景广泛，如售前咨询、售后反馈等，能为企业节省大量人力成本。

智能表格

日常办公中，企业微信AI的智能表格为我们带来高效体验。它具有多种实用功能：

1. 多种视图查看项目进展，一张表管项目

多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。比如，一个软件开发项目，通过智能表格的多视图功能，项目负责人可清晰了解每个开发人员的任务进度，及时发现问题并解决。

2. 仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务

业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。以销售团队为例，通过智能表格的仪表盘功能，销售经理可实时了解销售业绩、客户转化率等关键指标，及时调整销售策略。

3. 连接微信上的客户，一张表管客户

智能表格能轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在表格中查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员与客户聊完后，智能表格可一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。例如，一家房地产企业，通过智能表格管理客户，可及时了解客户购房意向，提高销售成功率。

4. 使用AI字段，批量处理智能表格中的数据

支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时，拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

5. 轻松上手智能表格

它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时将数据写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

智能机器人

企业微信AI的智能机器人在客户服务中发挥着关键作用。它可模拟人工客服与客户交流，解答常见问题，还能根据客户问题自动转接人工客服，提高服务效率。在日常办公中，智能机器人可提醒员工任务截止时间、会议安排等，帮助员工合理安排工作时间。

企业微信AI非常重要，能带来显著的办公效率提升。据统计，使用企业微信AI的智能表格功能后，项目进度管理效率可提升30%，客户跟进效率可提升40%；智能客服功能可使客户问题解决时间缩短50%。

在不同场景下，企业微信AI给用户带来诸多便利。在客户服务场景，智能客服和智能机器人可快速响应客户，提高客户满意度；在日常办公场景，智能表格和智能机器人可帮助员工更好地管理工作，提高工作效率。

总之，企业微信AI涵盖智能客服、智能表格、智能机器人等功能，在办公及客户服务等方面意义重大。它能提升办公效率，降低企业成本，提高客户满意度。建议企业积极了解和运用企业微信AI，提升自身竞争力。

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