企业在日常运营中,常常面临客户群管理难题和沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景
当您面临客户群管理难题时,比如群内骚扰消息频繁、群成员管理混乱等情况,这些问题会耗费大量时间和精力。
操作路径
进入客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单。同时,还可以开启禁止改群名、群成员去重、使用群模版等功能。例如,开启防骚扰功能后,系统会自动过滤不良信息;设置禁止加入群聊名单,可以阻止特定人员进入群聊;使用群模版可以快速创建规范的客户群。
效果实测
在使用这些客户群管理技巧前,频繁处理群内骚扰消息可能花费数小时。开启防骚扰功能后几乎无骚扰消息,并且通过群成员去重等操作,群管理更加有序,节省大量时间。
技巧2:便捷高效沟通
颠覆认知
多数人常规的沟通方式是传统的聊天方式,没有充分利用工具的优势。实际上利用企业微信的已读未读状态和快捷回复功能做法更高效。
原理剖析
企业微信具有消息同步和已读未读状态查看功能,支持快速了解对方是否收到消息。因为消息在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,所以能及时获取最新信息。快捷回复功能则可以提前设置常用回复内容,提高回复效率。例如,在客户咨询常见问题时,一键点击快捷回复,快速响应客户。
综上所述,企业微信在客户群管理和高效沟通方面具有显著的功能优势。通过掌握这些实用技巧,能大幅提升工作效率,节省大量工时,为企业的客户服务和团队协作带来便利。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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