企业在办公和客户服务中，常常面临效率低下的问题，比如客户管理混乱、会议效果不佳、与微信用户沟通不畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些提升效率的实用技巧。

企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户管理功能

适用场景：当您面临客户数量众多，管理困难时。许多企业在发展过程中，客户数量不断增加，传统的管理方式难以应对，导致客户信息混乱，服务不及时。

操作路径：进入企业微信主界面>点击客户联系>利用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息，如活动通知、产品介绍等；快捷回复功能则能让员工在面对常见问题时，迅速给出准确回复，节省时间。

效果实测：从原本每人每天处理50个客户咨询，提升到80个。通过这些工具，员工能够更高效地与客户沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。

技巧2：高效使用会议功能

颠覆认知：多数人只是简单开启会议，实际上提前设置会议议程、使用直播功能等能让会议更高效。很多企业在开会时，没有明确的议程，导致会议时间长、效率低。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持多种互动方式，如投票、问答等，提升参与度。提前设置会议议程可以让参会人员清楚会议的目的和流程，有针对性地准备；直播功能则可以让更多人参与会议，不受时间和地点的限制。

例如，某企业在使用企业微信会议功能时，提前设置好议程，并使用直播功能让外地的员工也能参与会议。会议中通过投票和问答环节，让参会人员积极参与，会议效率大大提高。

技巧3：发挥消息互通优势

适用场景：需要与微信用户频繁沟通时。在与客户沟通中，很多客户习惯使用微信，企业如果不能与微信互通，就会影响沟通效果。

操作路径：添加微信客户>利用聊天工具栏快速发送文件等。企业员工可以通过企业微信添加客户的微信，然后利用聊天工具栏中的功能，如发送文件、图片等，为客户提供更全面的服务。

效果实测：沟通效率从每次沟通耗时10分钟，缩短到6分钟。通过消息互通，企业能够更及时地与客户沟通，解决客户问题，提高客户服务质量。

综上所述，这些企业微信实用技巧能够带来显著的效率提升。在客户管理方面，巧用功能让员工处理客户咨询量大幅增加；会议功能的高效使用，让会议更加有序和有参与度；消息互通优势则缩短了与微信用户的沟通时间。希望大家积极运用这些技巧，提升办公与客户服务的效率。

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