企业在日常运营和管理中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这使得员工在日常办公中能轻松上手。比如，新入职的员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就可以迅速使用企业微信与同事进行交流。企业微信实现电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这一信息沉淀功能为企业信息管理带来极大便利。员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能随时继续查看，不用担心信息丢失。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可。

企业微信还能全方位连接微信。其消息互通功能，为企业与客户之间的沟通搭建了便捷桥梁。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某零售企业通过企业微信添加了客户的微信，在新品上市时，通过群聊及时向客户推送新品信息，吸引了大量客户购买。企业微信强大的客户联系功能，能助力企业更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，其客户群管理功能十分强大，拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，有效保障了客户群的良好秩序。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业可以发布活动信息、产品动态等内容与客户互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动信息，吸引了众多客户到店消费。

企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。某制造企业在进行项目研发时，邀请了供应商、经销商等上下游伙伴加入文档编辑，提高了项目的推进效率。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还具有开放能力。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业，开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。在政务行业，开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。在办公与协作方面，开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

那么，为什么要用企业微信呢？从提高企业沟通效率方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率可提升30%。因为企业微信的高效沟通特性，让工作交流变得更加顺畅，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免了信息传达不及时的问题。在服务客户方面，企业通过企业微信服务客户后，客户满意度可提升20%。企业可利用企业微信的各种功能，为客户提供更加优质、高效的服务。

在零售行业，企业微信助力企业更好地服务客户。企业可以通过客户联系功能，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。通过客户群管理功能，企业可以对客户群进行精细化管理，提高客户的活跃度和忠诚度。借助客户朋友圈功能，企业可以发布产品信息和促销活动，吸引客户购买。在教育行业，企业微信满足了教育局、学校的个性化需求。教育局可以通过企业微信实现局校互联，学校可以通过企业微信实现家校沟通。在政务行业，企业微信满足了政府机构的个性化需求。政府机构可以通过企业微信实现政民沟通，提高政务服务的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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