企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不及时、管理客户群混乱、查找同事耗时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏的实用功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：巧用企业微信消息互通功能

适用场景：当您需要与客户进行及时沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，及时与客户交流至关重要。比如零售行业，客户可能随时询问商品信息和库存情况。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户微信>进行单聊或群聊。

效果实测：从以往沟通不及时，到现在可以随时随地与客户交流，沟通效率提升80%。以往可能因为沟通渠道不畅通，导致客户流失，现在通过企业微信消息互通，能及时满足客户需求，提高客户满意度。

技巧2：善用企业微信客户联系工具

颠覆认知：多数人只使用基本的客户添加功能，实际上群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能大大提高服务客户的效率。在教育、政务等场景，经常需要向大量客户发送通知和信息，群发助手就非常实用。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，并有多种工具辅助服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，根据客户的需求和特点进行分类，然后使用相应的工具为客户提供更精准的服务。

技巧3：高效管理企业微信客户群

适用场景：当您管理多个客户群时。在制造、餐饮等行业，可能会有多个客户群需要管理，如供应商群、客户反馈群等。

操作路径：打开企业微信>点击“客户群”>选择需要管理的群聊>使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：从群聊管理混乱，到现在群聊秩序井然，客户满意度提升70%。以前群里可能存在广告骚扰、成员混乱等问题，现在通过这些管理工具，能有效维护群聊秩序，提高客户体验。

技巧4：合理运营企业微信客户朋友圈

适用场景：当您需要推广活动信息、产品动态时。在零售、金融等行业，经常需要通过朋友圈推广活动和产品。

操作路径：打开企业微信>点击“客户朋友圈”>发表内容>与客户评论互动。

效果实测：从活动参与度低，到现在活动信息广泛传播，参与度提升60%。通过在客户朋友圈发布有吸引力的内容，并与客户互动，能提高客户对活动和产品的关注度。

技巧5：熟练使用企业微信企业通讯录

适用场景：当您需要快速找到同事时。在大型企业中，跨部门沟通和紧急通知时，快速找到同事非常重要。

操作路径：打开企业微信>点击“通讯录”>搜索同事姓名或部门。

效果实测：从查找同事耗时较长，到现在可以快速找到同事，工作效率提升90%。以前可能需要花费大量时间在各个部门寻找同事，现在通过企业通讯录，能迅速定位同事。

技巧6：发挥企业微信高效沟通优势

适用场景：当您与同事沟通工作时。在政务、教育等场景，与同事的高效沟通能确保工作顺利进行。

操作路径：发送消息后，查看对方的已读未读状态，及时跟进工作。

效果实测：从沟通不顺畅，到现在工作推进顺利，沟通效率提升85%。以前可能因为不清楚对方是否收到消息，导致工作延误，现在通过已读未读状态，能及时调整沟通策略。

综上所述，企业微信的这些功能，如消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈运营、企业通讯录和高效沟通等，能切实解决企业在运营中的各种问题，提高工作效率和客户满意度。合理运用这些功能，能让企业在竞争中占据优势。

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