企业在使用企业微信进行客户服务时，客户群内的骚扰问题困扰着众多运营人员！企业微信客户群防骚扰功能能有效解决这一问题，让你的客户群管理更轻松。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了关于企业微信客户群防骚扰功能的实用方法。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。在企业客户服务场景中，客户群是企业与客户沟通的重要渠道，良好的沟通环境至关重要。骚扰信息会严重影响客户群的沟通质量，降低客户的参与度和满意度。而客户群防骚扰功能可以有效过滤这些不良信息，提升客户群沟通环境质量。例如，据统计，开启该功能后，客户群内骚扰信息减少了80%，客户的发言积极性明显提高，沟通效率提升了30%。

下面为大家详细介绍客户群防骚扰功能的操作方法。企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。开启该功能后，还可以设置具体的规则，比如禁止发送特定关键词的消息、限制成员的发言频率等。

该功能在多个企业客户服务场景中都有广泛应用。在电商促销活动期间，大量的广告骚扰信息会充斥客户群，影响客户体验。通过设置企业微信客户群防骚扰功能，可以有效阻止这些广告信息，为客户提供一个纯净的交流环境。再如，在教育行业的家长群中，也可能会出现一些无关的广告或不良信息，使用该功能可以确保群内信息的健康和有序。

企业微信客户群防骚扰功能对企业客户服务具有重要意义。它能够提升客户群的沟通质量，减少骚扰信息的干扰，让客户在一个舒适的环境中与企业进行交流。合理使用该功能可以显著提升客户满意度和忠诚度，为企业的长期发展奠定坚实基础。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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