在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在众多企业日常运营中占据重要地位，有百万知名企业组织正在使用。

企业微信具有多方面特点。它与微信有一致的沟通体验，操作简单，让员工容易上手。还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。同时，它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案，帮助企业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等都在使用企业微信。

在企业办公沟通场景中，企业微信的优势明显。从沟通体验来看，它和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速适应。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是信息沉淀功能，方便员工随时追溯过往消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。例如，某制造企业在使用企业微信前，项目沟通中经常出现信息传递不及时、反复确认的情况，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，通过查看消息的已读未读状态，负责人能及时了解员工是否收到重要信息，沟通效率显著提高，项目进度也加快了。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，让企业员工之间的沟通更加顺畅。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。企业微信的消息互通功能，为企业与客户搭建了便捷桥梁。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户关系。比如某零售企业，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户的购买率明显提高。企业还可查看并管理成员的客户群聊，企业微信强大的客户群管理功能，保障了群内秩序，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业能及时发布产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信在不同行业也有出色的应用。在教育行业，企业微信为学校和教育机构提供了专属方案。学校可以通过企业微信发布通知、安排课程、与家长沟通等。例如深圳明德实验学校，使用企业微信后，学校通知的传达更加及时，家长能第一时间了解孩子的在校情况，家校沟通更加顺畅。在政务行业，像海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位，利用企业微信实现了内部办公的高效沟通和对外服务的优化。在餐饮行业，西贝莜面村通过企业微信与客户建立了良好的联系，及时了解客户的需求和反馈，提升了客户满意度。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具等特点，能有效提升企业的沟通效率和管理水平，帮助企业更好地服务客户。无论是企业办公沟通还是企业服务客户，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～