企业在客户管理方面常常面临效率低下、客户活跃度不高等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的企业微信客户管理技巧。
企业微信中隐藏的客户管理秘籍,学会这些技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间与精力:
技巧1:高效添加客户
适用场景:当您需要拓展客户资源时。在市场竞争日益激烈的当下,企业想要持续发展,就必须不断拓展新的客户资源。而传统的客户添加方式效率低下,耗费大量的时间和精力。
操作路径:点击“客户联系”>“添加客户”,可通过手机号、微信等方式添加。这种方式简单便捷,能够快速地将潜在客户添加到企业微信中。
效果实测:添加客户的效率从原来的每天10个提升到30个。这一数据充分证明了该方法的有效性,能够帮助企业快速扩大客户群体。
技巧2:精准客户群运营
颠覆认知:多数人只是在客户群里发广告,实际上定期举办线上活动、提供专属福利更能提升客户活跃度。很多企业在客户群运营方面存在误区,认为只要不断地发送广告就能吸引客户,然而这种方式往往会引起客户的反感。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群公告、群管理员等,能更好地维护群秩序和氛围。通过设置群公告,可以及时向客户传达重要信息;通过设置群管理员,可以有效地管理群成员的行为,避免群内出现不良信息。
具体来说,企业可以定期举办线上抽奖、问答等活动,吸引客户参与;可以为客户提供专属的优惠券、折扣等福利,提高客户的购买意愿。同时,企业还可以利用企业微信的客户群管理功能,对客户群进行精细化管理,例如设置群规则、对违规成员进行处理等。
这些客户管理技巧能为企业带来更多的客户资源和更高的客户满意度。通过高效添加客户,企业可以快速扩大客户群体;通过精准客户群运营,企业可以提高客户的活跃度和忠诚度,从而为企业带来更多的业务机会。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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