企业在日常运营中,常常面临会议信息整理繁琐、文档创作效率低、知识检索困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的AI功能能有效解决这些难题。
企业微信的AI功能丰富多样,能满足不同场景的需求。首先是会议云录制与智能转写功能。在传统会议中,人工记录会议内容不仅耗时费力,还容易出现遗漏。而企业微信的会议云录制和智能转写功能,能将会议内容完整录制,并进行多语言翻译,还能按章节或关键词划分内容,支持发言人筛选。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能实现高效定位。转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如,一家跨国企业在召开全球会议时,使用该功能进行多语言转写,方便不同地区的员工查看会议内容,提高了沟通效率。同时,AI纪要待办功能能自动生成会议主题、待办事项及负责人,让会议成果得到有效落实。
智能文档与表格也是企业微信AI功能的亮点。智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,只需用自然语言描述需求即可生成函数。它融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。对于文案撰写人员来说,在撰写报告时,使用扩写功能可以丰富内容,润色功能让语言更专业。智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结,还能进行AI图片识别,如巡检场景中的安全装备识别,支持多数据源关联导入,客户联系、群聊数据可一键导入,并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。某企业在进行售后问题处理时,利用智能表格的信息总结提取功能,快速分析出问题的关键,提高了解决问题的效率。
智能搜索功能为企业提供了便捷的信息检索方式。它全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。在大型企业的项目群中,成员可以通过智能搜索快速找到与自己相关的信息,避免在大量消息中浪费时间。该功能的入口位于搜索栏右上方,不过需联系商务申请灰度权限。
智能机器人为企业提供了7×24小时的问答咨询服务。它可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也可联网获取最新知识。企业可以根据需求配置回复范围,如仅知识集、知识集 + 联网、严格按知识集拒答超纲内容。知识集支持本地文档、微盘文件,且能自动同步更新。通过API接口,还可对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。某企业在客户咨询高峰期,智能机器人及时回复客户问题,减轻了人工客服的压力。
智能陪练结合腾讯乐享,能降低企业培训成本、提升培训效果。针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,它基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务(从知识库一键生成)、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期可缩短约60%。某销售团队使用智能陪练后,新员工的业务能力提升明显,培训效果显著提高。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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