在办公和业务开展时，企业常面临办公效率低、客户服务响应慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了关于企业微信AI的答案。

企业微信AI到底是什么

如今办公和业务开展过程中，大家常常听到企业微信AI，却可能不太清楚它究竟是什么。实际上，很多企业已经借助企业微信AI取得了不错的成果。企业微信AI是在传统企业微信功能基础上，融入AI能力的办公工具。传统企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中占据领先地位，而企业微信AI在此基础上，将这些高频使用的移动办公工具嵌入AI模型，推动用户更广泛地运用AI技术进行协同办公，提升整体办公效率。其具体涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。

在办公场景中，智能沟通和智能分析功能得到了充分体现。比如在某互联网企业，通过企业微信AI的智能机器人，员工可以快速获取各种信息，实现高效沟通。在项目会议中，AI能够对会议内容进行实时分析，提取关键信息，方便后续跟进。在客户服务场景，企业微信AI也发挥着重要作用。某电商企业利用企业微信AI的智能回复功能，快速响应客户咨询，大大提高了客户满意度。

企业微信AI在中小微企业也有广泛的应用前景。中小微企业可以借助企业微信AI的低成本、高效率特点，提升自身的竞争力。

如何在企业微信中开启AI功能

你是否想使用企业微信AI的强大功能却不知道如何开启？别担心，接下来为您详细介绍。

手机端开启企业微信AI功能，首先要找到AI功能入口。一般在企业微信的主界面，点击特定的图标即可进入。进入后，会看到一系列设置选项。比如智能机器人的开启，需要设置回复规则、关键词等。每个设置选项都有其特定的含义，用户可以根据自己的需求进行调整。

电脑端开启的流程与手机端有所不同。在电脑端，通常在菜单栏中找到AI功能入口。点击进入后，同样会有设置选项。与手机端相比，电脑端的设置界面更加丰富，操作也更加方便。例如在数据专区的设置上，电脑端可以进行更复杂的数据分析和处理。

总结开启流程要点，无论是手机端还是电脑端，开启企业微信AI功能都需要找到入口并进行相应的设置。开启后，读者可进一步探索功能应用。企业微信AI开启步骤详解，能帮助用户更好地使用这一强大功能。

企业微信AI如何提升客户服务效率

客户服务中，效率至关重要，很多企业正面临响应慢、客户分析难等问题。企业微信AI为这些问题提供了有效的解决办法。

传统客户服务存在诸多痛点。比如人工回复不及时，在客户咨询高峰期，客服人员往往无法及时响应所有客户。而且人工分析客户数据效率低下，难以全面了解客户需求。

企业微信AI的智能回复功能可以快速响应客户咨询。在客服聊天场景中，当客户发送咨询信息时，智能机器人可以根据预设的规则进行自动回复，大大缩短了客户等待时间。例如某在线教育企业，使用企业微信AI后，客户咨询的响应时间从平均3分钟缩短到了30秒以内。客户分析功能则可以对客户数据进行深入挖掘。在客户跟进场景中，通过分析客户的聊天记录、购买行为等数据，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务。某化妆品企业通过企业微信AI的客户分析功能，将客户转化率提高了20%。

企业微信AI在提升客户服务效率方面具有显著优势和成果。企业微信AI助力客服快速响应客户，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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